Política de cancelaciones

Si tras la inscripción en una de nuestras actividades no puedes asistir a la misma, hemos definido la siguiente política de cancelaciones con la intención de proporcionarte todas las opciones posibles para que tomes la decisión sin presiones, pero buscan un equilibrio con el hecho de que las plazas no ocupadas impiden a otros alumnos asistir a las actividades y perjudican los costes de realización, llegando en algunos casos a comprometer la viabilidad de algunas actividades.

Toda cancelación debe notificarse por escrito a través de nuestro formulario de contacto, disponible las 24 horas del día a través de esta página web. Es el medio más sencillo, rápido y eficaz de comunicarte, está accesible desde cualquier dispositivo y te permite efectuar la comunicación aunque no tengas acceso a tu cuenta de correo. La fecha y hora efectiva de comunicación serán las que genere el sistema con la marca (timestamp) del mensaje.

Como primera medida, nos pondremos en contacto contigo para confirmar que el mensaje lo has enviado tu efectivamente y que no ha sido otra persona por error o cualquier otra causa.

En caso de que confirmes la cancelación, te ofrecemos las siguientes opciones:

  • Cancelaciones efectuadas antes de 7 días de la celebración de la actividad, 100% del reembolso.
  • Cancelaciones efectuadas antes de 2 días de la celebración de la actividad, 50% del reembolso.
  • Cancelaciones efectuadas con menos de 2 días de antelación, 0% de reembolso más un código de descuento del 60% en la siguiente convocatoria o actividad en la que quieras participar.

Cancelaciones tras el inicio de la actividad

Si una vez iniciado el curso quieres cancelar tu asistencia porque el contenido o desarrollo no se ajusta a lo que esperabas, te ofrecemos un reembolso equivalente al porcentaje pendiente de realizar. Así, para una actividad de 20 horas, si cancelas tras 4 horas de asistencia, te reembolsaremos el 80% del precio de la actividad.

Para hacer efectiva dicha cancelación, deberás devolver en perfecto estado todos los materiales de estudio entregados y se eliminará el acceso a los recursos en línea como grabaciones, ejercicios o similares.

Cancelaciones por parte de la organización

Cualquier cancelación por nuestra parte anterior al inicio de la actividad supondrá la devolución íntegra de la cuota de inscripción.

Las cancelaciones posteriores al inicio de la actividad por fuerza de causa mayor darán lugar a la devolución del importe proporcional al porcentaje de actividad pendiente de realizar. En este caso, los asistentes podrán conservar los materiales y el acceso a los recursos de estudio en línea durante el periodo que correspondiera al programa original.

Procedimiento de abono

Todas las cancelaciones se abonarán por el mismo medio que se hayan hecho efectivas, haya sido éste pago por tarjeta, procesador de pagos como Paypal o Stripe o transferencia bancaria. En caso de que el medio original de pago no esté disponible, nos pondremos en contacto con la persona que realizó la inscripción para que nos indique el mejor medio para hacer efectivo el abono.

Dudas adicionales

Si tienes cualquier duda adicional, quieres hacernos alguna pregunta, comentar un posible error en esta página o hacer una sugerencia para mejorar su contenido, puedes dirigirte a nosotros a través del formulario de contacto y trataremos de responderte lo antes posible.